Cześć, jeśli masz (lub planujesz mieć) na swojej stronie internetowej wtyczkę czatu np. Messenger lub inny to koniecznie sprawdź, czy nie występuje u Ciebie irytujący użytkowników błąd, który pokażę w tym krótkim filmie. Zapraszam do oglądania.
Czy czat lub Messenger na stronie to dobre rozwiązanie?
Ja osobiście lubię korzystać z takich rozwiązań i uzyskiwać szybko odpowiedź na pytanie. Warto jednak pamiętać, że zakładając wtyczkę Messengera na stronie powinniśmy też zaplanować czas na jego obsługę, aby jego status nie był cały czas ustawiony jako „Niedostępny”.
Czaty na stronach w ostatnim czasie są bardzo popularne. Najczęściej dokładane do istniejących już stron internetowych (często przez właścicieli tych stron na podstawie gotowych wtyczek), co może powodować bardzo denerwujący błąd.
Na czym polega problem z czatem Messenger na stronie?
Ikonka i okno czatu / Messengera zwykle umiejscowione jest w prawym dolnym rogu ekranu. Problem polega na tym, że w tym miejscu najczęściej jest też guzik do zamykania informacji o cookies, a często też inne elementy, jak np. przycisk „Do góry” lub inne.
Jako właściciele strony, czy sklepu internetowego zwykle nie widzimy informacji o cookies, ponieważ została ona przez nas zaakceptowana wcześniej. Dokładamy wtedy czat i nie sprawdzamy jak to się wyświetla osobom, które widzą tą informację. Efekt jest taki, że elementy w prawym dolnym rogu ekranu nachodzą na siebie i na 100% któregoś z nich nie będziemy mogli kliknąć – albo niemożliwe będzie zamknięcie informacji o cookies, albo otwarcie czatu, albo skorzystanie z guzika szybkiego przesuwania strony do góry.
To co powinniśmy zrobić zaraz po założeniu wtyczki Messengera (ale także każdej innej) to sprawdzenie frontu naszej strony internetowej w trybie incognito / prywatnym przeglądarki – na każdym rodzaju urządzenia (komputer, tablet, telefon) i ustalenie, czy nowo dodana wtyczka nie powoduje jakichś problemów. Sprawdź co to jest tryb prywatny i dlaczego powinniśmy z niego skorzystać.
Jak widzisz tego typu błąd może być naprawę irytujący i może spowodować, że użytkownik szybko wyjdzie z Twojej strony. Warto więc co jakiś czas sprawdzać swoją stronę, aby unikać tego typu sytuacji, szczególnie jeśli modyfikujemy ją we własnym zakresie
Jeśli planujesz zlecić komuś założenie czatu lub stworzenie całej strony internetowej lub sklepu internetowego – zobacz moją ofertę i skontaktuj się ze mną. Moja firma od kilku lat realizuje tego typu projekty i z pewnością będziemy mogli Ci pomóc.
Jeśli wskazówki z tego filmu były dla Ciebie przydatne – daj kciuk w górę pod filmem na YouTube, a jeśli chcesz dostawać więcej tego typu porad zupełnie za darmo – zasubskrybuj mój kanał na YouTube i zapisz się na newsletter tutaj.
