GPSR – co to jest? Nowe rozporządzenie unijne dot. bezpieczeństwa produktów

Nowe rozporządzenie GPSR wprowadza zasady bezpieczeństwa dla produktów sprzedawanych online. Dowiedz się, jakie obowiązki nakłada na sklepy internetowe i jakie korzyści przynosi konsumentom. Uwaga, to nie jest porada prawna, a zbiór informacji zebranych w internecie!

General Product Safety Regulation (GPSR) to nowe unijne rozporządzenie (weszło w życie 13.12.2024), które ma na celu ochronę konsumentów, szczególnie w obszarze zakupów online. W dobie rosnącej popularności e-commerce, GPSR nakłada na sklepy internetowe dodatkowe obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów oferowanych w internecie. Rozporządzenie obejmuje wszystkie produkty trafiające na rynek UE, w tym te sprzedawane online, i wymaga od sprzedawców, by priorytetowo traktowali bezpieczeństwo konsumentów.

Czym jest GPSR i dlaczego jest ważny dla e-commerce?

GPSR to rozporządzenie, które ma zastosowanie zarówno do nowych, jak i odnawianych produktów wprowadzanych na rynek UE. Z myślą o wyzwaniach rynku cyfrowego, GPSR uwzględnia przepisy związane ze sprzedażą online, co jest odpowiedzią na problemy związane z bezpieczeństwem produktów dostępnych w internecie. Dla sklepów internetowych oznacza to większą odpowiedzialność i konieczność spełniania nowych standardów bezpieczeństwa.

Rozporządzenie obejmuje produkty, które nie podlegają innym unijnym przepisom sektorowym, ale w praktyce wpłynie na większość sklepów e-commerce, zmuszając je do zapewnienia bezpieczeństwa produktów i przejrzystości dla konsumentów.

Obowiązki sklepów internetowych w ramach GPSR

Nowe przepisy nakładają na właścicieli e-sklepów dodatkowe obowiązki, które mają na celu ochronę konsumentów i zwiększenie bezpieczeństwa zakupów online. Oto najważniejsze wytyczne, które będą musiały spełniać sklepy internetowe:

• Zapewnienie bezpieczeństwa produktów: Sklepy internetowe mogą oferować jedynie produkty, które spełniają standardy bezpieczeństwa, co oznacza, że sprzedawcy muszą monitorować zgodność produktów z przepisami i usuwać z oferty te, które mogą stanowić zagrożenie.
• Informowanie o zagrożeniach: Właściciele sklepów są zobowiązani do jasnego informowania konsumentów o potencjalnych zagrożeniach związanych z produktami, zwłaszcza w przypadkach, gdy produkty są odnawiane lub naprawiane przed ponownym wprowadzeniem do sprzedaży.
• Szybka reakcja na zagrożenia: GPSR wymaga, aby e-sklepy miały przygotowane procedury szybkiego reagowania w sytuacjach, gdy produkty mogą stanowić zagrożenie dla konsumentów. W praktyce oznacza to m.in. możliwość szybkiego wycofania produktu ze sprzedaży i poinformowania klientów o konieczności zaprzestania jego użytkowania.
• Obowiązki w sprzedaży online: Sklepy internetowe muszą dostarczać klientom pełne informacje na temat pochodzenia produktu, jego składu i wszelkich potencjalnych zagrożeń. To zwiększa przejrzystość zakupów online i wzmacnia zaufanie konsumentów.
• Dostosowanie do lokalnych przepisów UE: GPSR kładzie nacisk na to, aby produkty sprzedawane na rynku UE były dostosowane do europejskich standardów bezpieczeństwa, co oznacza, że sklepy internetowe muszą weryfikować oferowane produkty pod kątem zgodności z przepisami unijnymi.

Jak GPSR zwiększy bezpieczeństwo zakupów online?

Nowe przepisy GPSR mają na celu nie tylko ochronę konsumentów, ale również zwiększenie ich pewności przy zakupach internetowych. Dzięki nim klienci e-sklepów będą mogli liczyć na lepszą jakość produktów, dostęp do pełniejszych informacji o nich oraz możliwość szybkiego reagowania sprzedawców na potencjalne problemy z bezpieczeństwem. GPSR wymaga również od sprzedawców internetowych wdrożenia odpowiednich procedur w przypadku wycofania produktów i umożliwia łatwiejszy kontakt między konsumentami a sklepem w sprawach dotyczących bezpieczeństwa.

Przykładowe kroki, które mogą podjąć właściciele e-sklepów

Aby przygotować się na wejście w życie GPSR, sklepy internetowe mogą już teraz wprowadzić następujące działania:

• Audyt bezpieczeństwa produktów: Sklepy internetowe mogą regularnie sprawdzać, czy oferowane produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa GPSR i wycofywać produkty niespełniające tych standardów.
• Wdrożenie systemu szybkiego reagowania: Systemy alarmowe i procedury wycofywania produktów pozwalają na szybkie powiadamianie klientów oraz efektywne usuwanie potencjalnie niebezpiecznych produktów z oferty.
• Przygotowanie do dostosowania opisów produktów: Sklepy powinny dążyć do pełnej przejrzystości w opisach oferowanych produktów, informując o ich składzie, kraju pochodzenia i wszelkich zagrożeniach związanych z użytkowaniem.
• Wsparcie dla klientów: Stworzenie prostych procedur kontaktu i udzielania informacji na temat bezpieczeństwa produktów może ułatwić reakcję na zgłoszenia klientów oraz wzmocnić ich zaufanie do sklepu.

Wpływ GPSR na konsumentów

GPSR zwiększa ochronę konsumentów na rynku UE, szczególnie w zakresie zakupów online, dzięki wzmocnieniu nadzoru nad bezpieczeństwem produktów. Nowe przepisy gwarantują, że konsumenci będą mieli dostęp do bardziej bezpiecznych produktów, a sklepy internetowe będą odpowiedzialne za szybkie informowanie o zagrożeniach. Dla klientów oznacza to większe zaufanie do zakupów online, a także świadomość, że sprzedawcy są zobligowani do dbania o ich bezpieczeństwo.

Podsumowanie

Rozporządzenie GPSR to krok w kierunku zapewnienia większej ochrony konsumentów dokonujących zakupów online. Dzięki niemu klienci mogą liczyć na przejrzystość oraz większą odpowiedzialność sprzedawców za bezpieczeństwo oferowanych produktów. Sklepy internetowe muszą dostosować się do nowych wymogów, co może wzmocnić ich reputację i budować zaufanie klientów.

Jeśli potrzebujesz indywidualnej konsultacji z prawnikiem wyspecjalizowanym w e-commerce, który przeanalizuje Twój sklep internetowy i zaproponuje dostosowanie do aktualnych wymogów GPSR, mogę polecić zaprzyjaźnioną kancelarię prawną. Skontaktuj się ze mną pod adresem: .

O autorze

Cześć, mam na imię Artur i od 2010 roku pomagam firmom zdobywać klientów przez internet. Na co dzień zajmuję się tworzeniem stron internetowych i prowadzeniem kampanii marketingowych w internecie. Na tym blogu znajdziesz poradniki, ciekawostki i nowości związane z branżą internetową. Miłej lektury!